Politica de confidentialitate

Confidentialitatea dumneavoastra este unul dintre angajamentele noastre fundamentale la DOC STUDIO & ALI GLAM SRL.

Prin urmare, ne straduim sa va procesam datele personale in conformitate cu principiile stabilite in legislatia privind protectia datelor aplicabila in Romania, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46 / CE ("GDPR"). Datele personale reprezinta orice informatie referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila, iar o persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata direct sau indirect, in special prin referire la un numar de identificare sau la unul sau mai multi factori specifici fizic, psihologic, mental, identitate economica, culturala sau sociala.

Aceasta politica de confidentialitate priveste datele personale ale clientilor nostri, partenerilor de afaceri, altor persoane care ne contacteaza si care ne viziteaza si ale reprezentantilor acestora, potentiali angajati si se aplica datelor colectate prin intermediul site-ului nostru glowme.ro in ceea ce priveste toate celelalte date cu caracter personal colectate prin e-mail sau prin alte contacte offline.

Politica de confidentialitate descrie:

1. Scopurile pentru care colectam si folosim datele dumneavoastra personale;
2. Motivele de prelucrare pentru astfel de scopuri;
3. Categoriile de date cu caracter personal pe care le colectam si procesam;
4. Durata procesarii acestor date;
5. Drepturile dumneavoastra in calitate de persoane vizate si modul in care le puteti exercita;
6. Cui putem dezvalui datele personale.

In contextul interactiunii dumneavoastra, ca persoana fizica, va putem spune activitatile de prelucrare a datelor pe care le efectuam pentru:

1. Oferirea bunurilor si serviciilor solicitate de dumneavoastra;
2. Pentru a va confirma serviciile pe care le-ati comandat si a va furniza informatii suplimentare cu privire la acestea;
3. Pentru operatiuni de ofertare, contractare, facturare;
4. Pentru conformare cu legile in vigoare;
5. Pentru activitati specifice departamentului resurse ymane, in situatia in care sunteti interesati sa faceti parte din echipa noastra;
6. Pentru a va informa cu privire la ofertele promotionale, noutatile despre serviciile aflate in portofoliul companiei noastre sau pentru a va invita la seminariile gratuite organizate;
7. Pentru a preveni frauda si pentru a asigura securitatea website-ului si a informatiilor si a spatiilor in care isi desfasoara activitatea Glow Me, inclusiv supraveghere video;
8. Pentru organizarea de evenimente si pregatire profesionala;
9. In relatiile cu furnizorii nostri;
10. In relatiile cu consultantii nostri juridici, fiscali, contabili, marketing.

Cum utilizam datele dumneavoastra personale

1. Daca sunteti client sau potential client al Glow Me

1.1. Furnizarea serviciilor de livrari de bunuri, servicii, evenimente, pregatire profesionala, marketing, profilari automate in scopul determinarii unor profiluri ale clientilor nostri, supraveghere video a magazinelor noastre pentru protectia patrimoniului, a sediilor si locatiilor noastre

Folosim datele dumneavoastra personale relevante pentru a pregati si a furniza serviciile solicitate de la noi. De exemplu, in vederea furnizarii de bunuri si servicii, in pregatirea materialelor necesare serviciilor de marketing, programe de fidelizare, acordare de bonusuri sau diverse alte facilitati, raportari de date catre furnizorii nostri, furnizare de newsletere, este posibil sa ne bazam pe datele personale relevante pentru cazul dumneavoastra. Ne bazam in acest caz pe executarea acordului nostru ca motiv de procesare.

Datele dumneavoastra vor fi utilizate si in relatia cu firmele de curierat care vor aduce bunurile comandate la usa dumneavoastra. Datele transmise acestora vor fi strict limitate la serviciul prestat.

Categoriile de date prelucrate in contextul relatiei noastre cu dumneavoastra sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, faxul, precum si alte date personale pe care ni le puteti furniza direct.

1.2. Comunicarea cu dumneavoastra

Utilizam datele de contact pentru a comunica cu dumneavoastra in legatura cu solicitarile dumneavoastra si cu orice alte aspecte relevante legate de afaceri. De asemenea, ne bazam, in acest caz, pe executarea acordului nostru ca motiv pentru procesare.

1.3. Prelucrarea datelor ca obligatie impusa de lege

Putem prelua unele dintre datele dumneavoastra in contextul furnizarii bunurilor si serviciilor bazate pe obligatiile legale sau obligatiile impuse noua de lege ca de exemplu, intocmirea facturilor, declaratiile catre autoritati, paza patrimoniului etc. In acest caz, motivele pentru prelucrare sunt obligatia legala.

1.4. Furnizarea bunurilor si serviciilor din portofoliul Glow Me

Folosim datele dumneavoastra personale relevante pentru a pregati si a furniza bunurile si serviciile solicitate de la noi. De exemplu, putem utiliza datele personale pentru a intocmi facturi, trimite bunurile prin curier, organiza evenimente sau programe de pregatire profesionala si este posibil sa ne bazam pe datele dumneavoastra personale in pregatirea acestor servicii. Ne bazam in acest caz pe interesul legitim in furnizarea serviciilor noastre in functie de domeniul nostru de activitate si gestionarea relatiei cu clientii nostri si furnizorii nostri.

Categoriile de date prelucrate in contextul relatiei noastre cu dumneavoastra sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, faxul, precum si alte date personale pe care ni le puteti furniza direct.

2. Daca sunteti participant la evenimente sau programe de pregatire profesionala

Folosim datele dumneavoastra personale pentru procesarea diplomelor, marketing, intocmirea dosarelor profesionale. Ne bazam procesarea pe baza incheierii si executarii acordului dumneavoastra de participare la aceste evenimente sau programe de pregatire profesionala.

Categoriile de date prelucrate in contextul relatiei noastre cu dumneavoastra sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, faxul, precum si alte date personale pe care ni le puteti furniza direct.

3. Daca sunteti solicitant de loc de munca sau stagiu

Folosim datele personale continute in CV-urile pe care le primim pentru a evalua calificarile solicitantilor pentru o pozitie in cadrul Glow Me, inclusiv in legatura cu programul nostru de internship. Ne bazam procesarea pe baza incheierii si executarii acordului.

Categoriile de date prelucrate in contextul relatiei noastre cu dumneavoastra sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, faxul, precum si alte date personale pe care ni le puteti furniza direct.

4. Daca sunteti vizitator al magazinelor, sediilor, depozitelor noastre

Noi folosim datele dumneavoastra personale pentru a asigura securitatea spatiilor, a bunurilor si a personalului nostru. In acest caz, procesarea datelor noastre se bazeaza pe interesul legitim al Glow Me, si anume protejarea acestor spatii, active si personal.

Categoriile de date prelucrate in acest context sunt numele dumneavoastra, precum si alte date personale pe care ni le puteti furniza direct.

5. Daca sunteti utilizator al site-ului nostru de internet

Atunci cand vizitati un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvaluiti anumite informatii despre dumneavoastra, precum adresa dumneavoastra IP, ora vizitei dumneavoastra, locul de unde ati intrat in site-urile noastre, paginile vizitate. Ca si alti operatori, glowme.ro inregistreaza aceste informatii pentru o perioada de timp determinata. glowme.ro foloseste servicii externe de analiza a traficului, cum ar fi Google Analytics.

Datele sunt folosite exclusiv de catre glowme.ro pentru imbunatatirea site-ului si serviciilor noastre, dar si pentru asigurarea securitatii site-ului nostru.

Utilizatorii care nu doresc utilizarea cookie-urilor de terte parti, pot folosi setarile browserului preferat pentru stergerea sau blocarea acestora:

5.1. Din setarile browser-ului

Internet Explorer - http://windows.microsoft.com/ro-ro/internet-explorer/delete-manage-cookies
Mozilla Firefox - http://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-urile
Google Chrome - http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ro&answer=95647
Safari - https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=ro_RO&locale=en_Us

5.2. Plugin-uri de broswer de blocare a cookie-uri de terte parti cum ar fi UBlock, Ghostery, adBlock, Privacy Badger

Pentru toate categoriile de persoane de mai sus, putem procesa si datele dumneavoastra in contextul modificarilor structurale sau al tranzactiilor similare care implica orice entitate glowme.ro. In acest caz, motivele prelucrarii pot fi reprezentate de obligatia legala (in cazul in care Glow Me are obligatia legala de a divulga anumite date cu caracter personal autoritatilor publice), executarea contractului incheiat de Glow Me in contextul unei astfel de tranzactii (daca sunteti o parte la un astfel de acord) sau interesul legitim al Glow Me de a efectua tranzactia in cel mai eficient mod (in restul cazurilor).

Catre cine si de ce transmitem date cu caracter personal

Confidentialitatea datelor personale reprezinta unul dintre cele mai importante aspecte pentru noi. Nu transmitem aceste date catre terte parti decat daca este necesar, si numai datele necesare pentru conformitate cu cerintele legale sau contractuale.

Glow Me poate furniza date cu caracter personal curierilor, furnizorilor, altor clienti, autoritati, juristilor, contabililor, persoanelor care asigura suport tehnic de orice natura. Datele dumneavoastra pot fi transmise si international dar in conditii de securitate astfel incat acestea sa fie protejate impotriva oricarei fraude sau utilizari neautorizate.

Date cu caracter personal transmise in scopurile declarate de website catre terte parti au urmatoarele destinatii:

• Firma de curierat - nume, adresa de livrarea, date comanda, telefon
• Departament contabilitate - nume, adresa de facturare, date comanda, email, telefon
• Procesator plati - nume, numar comanda, detalii comanda
• Suport tehnic - nume, numar comanda, detalii comanda

Cum protejam datele cu caracter personal

Datele personale sunt prelucrate in conditii de siguranta. Glow Me a luat masuri tehnice si organizationale adecvate privind securitatea datelor, impotriva prelucrarii sau a alterarii neautorizate, impotriva pierderii sau a distrugerii, precum si impotriva dezvaluirii si a accesului neautorizat la datele personale transmise, stocate sau prelucrate. Glow Me asigura integritatea, disponibilitatea, confidentialitatea si autenticitatea in ceea ce priveste datele cu caracter personal.

Glow Me utilizeaza metode si tehnologii de securitate avansate, impreuna cu politici aplicate salariatilor si procedurilor de lucru pentru a proteja prelucrarea datelor cu caracter personal, conform prevederilor legale in vigoare.

Glow Me depune toate eforturile rezonabile si justificate din punct de vedere comercial pentru a proteja datele cu caracter personal pe care le detinem, analizam noile tehnologii in domeniu si, atunci si daca este cazul, le aplicam in vederea upgrade-ului sistemelor noastre de securitate.

De asemenea, am implementat masurile tehnice si organizationale adecvate pentru a asigura ca sunt prelucrate doar datele personale necesare scopurilor specificate. Principiul privind protectia implicita a datelor va fi urmat si in cursul dezvoltarii de noi produse sau servicii.

Totusi, in ciuda eforturilor depuse pentru stocarea informatiilor colectate intr-un mediu de operare sigur, care nu este disponibil publicului, nu putem garanta securitatea absoluta a acestor informatii in timpul transmiterii sau stocarii in sistemele noastre. In caz de incalcare a securitatii care va pune in pericol confidentialitatea sau informatiile personale ne angajam sa va informam de aceste lucruri, fie prin intermediul acestui website fie prin alte metode de care dispunem (mesaje email, apeluri telefonice).

Care sunt drepturile pe care le aveti

1. Acces, informare, rectificare si obiectie

Ne puteti contacta si va vom informa cu privire la informatiile personale pe care le-am colectat si prelucrat in legatura cu dumneavoastra si despre scopurile in care sunt utilizate aceste date.

Aveti dreptul sa corectati orice informatii personale incorecte, incomplete, invechite sau inutile stocate in legatura cu dumneavoastra.

Puteti contesta anumite utilizari ale informatiilor personale, inclusiv marketingul direct, daca aceste date sunt prelucrate in alte scopuri decat scopurile necesare pentru indeplinirea serviciilor noastre sau pentru respectarea unei obligatii legale. De asemenea, puteti contesta orice prelucrare ulterioara a informatiilor personale dupa acordul prealabil dat. Daca va opuneti procesarii ulterioare a informatiilor personale, acest lucru poate duce la mai putine posibilitati de a utiliza serviciile noastre.

2. Stergere si dreptul de a restrictiona prelucrarea

De asemenea, ne puteti solicita sa stergem informatiile dumneavoastra personale din sistemele noastre. Vom respecta aceasta solicitare daca nu avem un motiv legitim pentru a nu sterge datele. Dupa stergerea datelor, s-ar putea sa nu putem sterge imediat toate copiile reziduale din toate sistemele noastre. Aceste copii vor fi eliminate cat mai repede posibil.

Ne puteti solicita sa restrictionam prelucrarea anumitor informatii personale, insa acest lucru poate conduce la mai putine posibilitati de a beneficia de serviciile oferite.

3. Dreptul la portabilitate

Aveti dreptul sa primiti informatiile personale furnizate de dumneavoastra intr-un format structurat si utilizat in mod obisnuit.

In concluzie, drepturile dumneavoastra sunt:

• Dreptul de acces implica posibilitatea de a obtine confirmarea de la Glow Me daca datele dumneavoastra personale sunt prelucrate de catre Glow Me sau nu, si daca este cazul, aveti dreptul sa solicitati acces la aceste date, precum si informatii suplimentare cum ar fi: scopul prelucrarii, categoriile de destinatari carora le sunt dezvaluite datele cu caracter personal si perioada prevazuta pentru stocare. In situatiile in care este posibil sa aveti nevoie sa exercitati dreptul de acces, va rugam sa luati legatura cu Glow Me si sa solicitati confirmarea prin e-mail la contact@glowme.ro. Va rugam sa aveti in vedere situatiile specifice care sunt scutite de dreptul de acces, cum ar fi informatiile care identifica alte persoane sau care sunt supuse obligatiilor de confidentialitate.
• Dreptul la corectare va permite sa solicitati corectarea oricaror date personale inexacte pe care Glow Me le detine, precum si sa va asigurati ca datele dumneavoastra sunt complete.
• Dreptul de stergere va permite, in situatiile reglementate in mod expres de lege, sa solicitati stergerea datelor dumneavoastra personale. Situatiile in care legea prevede posibilitatea stergerii datelor cu caracter personal sunt situatiile in care prelucrarea este ilegala sau cand prelucrarea se bazeaza pe acordul dumneavoastra si dumneavoastra ati retras acest acord.
• Dreptul la restrictionarea procesarii va permite obtinerea de restrictii privind prelucrarea datelor dumneavoastra din partea Glow Me Acest drept nu poate fi exercitat decat in situatii specifice, cum ar fi atunci cand contestati exactitatea datelor dumneavoastra In perioada necesara pentru a corecta datele dumneavoastra ne puteti cere sa restrictionam prelucrarea datelor dumneavoastra personale.
• Dreptul la portabilitatea datelor implica dreptul dumneavoastra de a primi datele cu caracter personal intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit, si transmiterea acestor date unui alt controlor. Acest drept se va aplica numai datelor personale pe care ni le-ati furnizat si in care prelucrarea se face prin mijloace automate bazate pe consimtamantul dumneavoastra sau pentru indeplinirea contractului pe care-l aveti cu Glow Me
• Dreptul de a va opune procesarii datelor dumneavoastra personale de catre Glow Me , din motive legate de situatia dumneavoastra particulara, se aplica numai in situatiile in care baza legala este consimtamantul (de exemplu utilizarea adresei dumneavoastra de e-mail pentru mesaje de marketing).
• Dreptul de a depune o plangere - dreptul de a contesta modul in care Glow Me efectueaza prelucrarea datelor dumneavoastra la autoritatea competenta pentru protectia datelor
• Dreptul de va retrage consimtamantul acordat pentru diverse operatiuni de prelucrare, in cazurile in care consimtamantul reprezinta baza legala pentru procesare. In cazurile in care va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor dumneavoastra, procesarea va fi incheiata din momentul in care retragerea are loc, fara nici un efect asupra prelucrarii care a avut loc inainte de retragerea acesteia.

Glow Me creeaza diverse profiluri prin mijloace automate bazate pe datele personale ale clientilor sai. In general aceste profiluri sunt create prin intermediul diferitelor aplicatii on-line. Glow Me creeaza si utilizeaza astfel de profiluri pentru a evalua comportamentul de consumator al clientilor sai, astfel incat sa poata dezvolta si pune la dispozitia clientilor sai cele mai bune servicii.

Durata procesului

Intentionam sa pastram datele dumneavoastra personale atat pe durata acordului de asistenta, cat si ulterior, in conformitate cu politicile noastre interne si obligatiile legale care ne revin.

In cazul in care datele nu sunt colectate in contextul unui acord, aceste date vor fi pastrate atat timp cat este necesar pentru atingerea scopului colectarii datelor preconizate si potrivit dispozitiilor legale in domeniu.

Cum va puteti exercita aceste drepturi

Aceste drepturi pot fi exercitate prin completarea si transmiterea formularului de mai jos in format fizic sau prin intermediul unui e-mail la adresele de mai jos.

Putem solicita furnizarea de informatii suplimentare necesare pentru a va confirma identitatea.

Putem respinge cererile care sunt repetitive nejustificat, excesive sau vadit nefondate. Ne rezervam dreptul de a raspunde doar la o cerere de furnizare infomatii anuala. Pentru cereri intr-un numar mai mare este posibil sa solicitam plata contravalorii furnizarii acestor informatii.

In cazul in care considerati ca activitatile noastre de prelucrare a informatiilor personale nu respecta legislatia aplicabila in materie de protectie a datelor, se poate depune o plangere la:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania
https://www.dataprotection.ro/

Cum ne puteti contacta

Daca aveti intrebari cu privire la protectia datelor, sunteti binevenit sa ne contactati in orice moment:

DOC STUDIO & ALI GLAM SRL
Str. Condurasilor, bl. 58, sc. B, ap. 17, Arad, jud, Arad
contact@glowme.ro
+4 0755 699 283